Como parte del compromiso con la transparencia, la mejora institucional y la construcción de una relación cercana entre ciudadanía y gobierno, durante febrero y abril de 2026 se realizaron visitas de observación ciudadana al Juzgado Cívico de Infracciones Administrativas de Toluca.
Las jornadas se llevaron a cabo los días 6 de febrero; 25 de marzo; 8, 9, 14, 22 y 28 de abril. En ellas participaron 17 personas observadoras voluntarias, quienes observaron el actuar de la autoridad en el juzgado.
Estas visitas se desarrollan bajo un enfoque constructivo, orientado a fortalecer la colaboración entre ciudadanía y autoridades, así como promover buenas prácticas que aseguren procesos apegados a la legalidad, el respeto y el servicio a la ciudadanía.
A partir de la información recabada durante las actividades de observación, se elabora un informe en el que se identifican áreas de oportunidad y se generan recomendaciones dirigidas a la autoridad competente.
A través de este ejercicio, ciudadanía y gobierno trabajan de forma conjunta para mejorar la calidad de los servicios que brindan las instituciones encargadas de administrar y procurar justicia.
La observación ciudadana muestra que la participación puede incidir positivamente en la mejora de los servicios públicos. Cuando sociedad civil y gobierno colaboran, se construyen condiciones para una justicia administrativa más humana, accesible y transparente.
Estas acciones reafirman el compromiso de seguir impulsando mecanismos de observación, diálogo y mejora continua en beneficio de la comunidad.
